Vos process, vus de haut
Un schéma clair : qui fait quoi, avec quels outils, sur quelles données. Les points de friction, les saisies doubles, les ruptures de flux.
Audit IA·TPE & petites PME·Rapport → Agents → RunAuditer, automatiser,
Auditer, automatiser,
maintenir.
On regarde d'abord où votre équipe perd des heures. On vous livre un rapport chiffré, puis on met les bons agents en production — et on les maintient.
- Pour qui
- TPE & PME · 1 à 50 personnes
- Audit
- 3 à 5 jours · rapport livré
- Agents
- Copilotes · workflows · RAG interne
- Run
- Mensuel · monitoring + ajustements
- Stack
- Claude · Mistral · Make · n8n · Dust
- Gouvernance
- RGPD · souveraineté FR · AI Act
01 · LE CONSTAT
Les tâches répétitives ont un coût.
Ce qu'on voit
Saisie double, copier-coller, relances à la main. Entre un devis Pennylane, une fiche HubSpot et un mail de relance, ce sont souvent 6 à 12 heures par semaine qui passent sur des tâches sans valeur ajoutée.
Une base de connaissance qui ne sert pas. Les procédures, les contrats, les comptes-rendus sont là — mais personne ne les retrouve. Les mêmes questions reviennent chaque mois.
Une IA "essayée" qui n'a jamais tenu. Un abonnement ChatGPT partagé, un workflow Make abandonné, un POC qui n'a jamais passé en prod. L'outil existe, la méthode manque.
Aucune visibilité sur ce qui rapporterait vraiment. On parle d'IA partout, mais personne ne sait par où commencer chez vous, ni combien ça ferait gagner.
Trois phases · Rapport → Agents → Run
forfait · sans engagement
01 /Audit3-5 jours
Entretiens métier
dirigeant · équipes
Cartographie des process
outils · flux · données
Rapport chiffré
heures gagnées · priorités
02 /Agents2-6 semaines
Choix de la brique
Claude · Mistral · n8n
Mise en prod
intégré à vos outils
Formation équipe
usage · garde-fous
03 /RunMensuel
Monitoring
qualité · coût · usage
Ajustements
prompts · règles · data
Revue trimestrielle
ROI mesuré · next step
Garanties : aucune donnée ne sort de l'UE sans votre accord · code et prompts auditables · contrat de sortie · engagement sur le temps gagné mesuré
03 · CE QUE CONTIENT LE RAPPORT
Six livrables, un document, des décisions exécutables.
5 à 10 cas d'usage, classés
Chaque cas chiffré : heures gagnées/semaine, coût de mise en place, délai, risque. Vous savez quoi faire en premier, et ce qu'il vaut mieux laisser.
Les briques à brancher
Schéma technique : quelle IA (Claude, Mistral, modèle local), quel orchestrateur (n8n, Make, Dust), comment ça se branche sur vos outils actuels (CRM, compta, docs).
RGPD, AI Act, par défaut
Quelles données passent où, quel fournisseur, quelle localisation, quels garde-fous humains, quelle traçabilité. Dossier prêt si un client ou un auditeur demande.
Les pièges à éviter
Les cas où l'IA est une mauvaise idée chez vous : données trop sensibles, volume trop faible, décision qui doit rester humaine. On le dit — on n'est pas vendeur d'agents à tout prix.
Un chemin sur 12 mois
Découpage trimestre par trimestre : ce qu'on lance d'abord, ce qu'on mesure, ce qu'on déclenche ensuite. Vous gardez la main sur le rythme.
04 · AGENTS TYPIQUES
Six exemples — ce qu'on peut mettre en production chez vous.
01
Commercial
Relances, devis, CRM tenu
Un agent qui lit vos mails entrants, rédige le devis depuis un template, pré-remplit la fiche HubSpot/Pipedrive, et relance les prospects silencieux à J+7, J+21. L'humain valide avant envoi.
HubSpotPennylaneGmailn8n
~8 h/sem.
02
Support client
Tri, réponses, base qui s'enrichit
Copilote branché sur votre boîte support : classe les demandes, répond aux questions récurrentes avec vos FAQ et contrats, escalade les cas sensibles à un humain. Chaque réponse validée enrichit la base.
IntercomZendeskRAGClaude
~40 % tickets directs
03
Admin & compta
Factures, notes de frais, lettrage
Extraction automatique des données depuis les PDF (fournisseurs, notes de frais), réconciliation avec les écritures comptables, remontée des anomalies au cabinet. Vous gardez le contrôle sur les validations.
PennylaneQontoOCRMistral
~5 h/sem.
04
Docs & savoir interne
Un agent qui connaît votre boîte
Chat interne branché sur vos Google Drive / Notion / SharePoint. Réponses sourcées, avec lien vers le document. Idéal pour onboarding, procédures qualité, contrats récurrents.
DriveNotionRAGSouverain
Onboarding ÷ 2
05
Marketing
Contenus, social, ton maintenu
Génération de premières versions d'articles, posts LinkedIn, newsletters — à partir de vos propres références (ton, positionnement, public). L'équipe édite, l'agent ne publie jamais seul.
LinkedInGhostNotionClaude
Rythme × 3
06
Production / opérations
Planning, alertes, reporting
Agents de suivi : consolidation du planning chantier, alertes sur retards fournisseurs, reporting hebdo automatique au dirigeant. Adapté au secteur (BTP, artisanat, services).
MondayGoogle SheetsSlackn8n
~3 h/sem. reporting
05 · EN CHIFFRES
Des ordres de grandeur, pas des promesses.
8h/sem
Heures gagnées par semaine, estimation après 3 mois
3-5j
Durée de l'audit, rapport inclus
5-10
Cas d'usage cartographiés et chiffrés
4sem
Délai estimé pour un premier agent en production
100%
Hébergement Europe · option France / on-premise
3ans
De R&D 53JS sur les agents IA en production
-70%
Coût de l'audit avec BPI Diag Data-IA
0
Engagement de durée sur le run mensuel
06 · FORFAITS
Trois paliers, sans surprise.
2 900 €
HT · forfait
L'audit seul, pour décider en interne. Rapport livré, 1 h de restitution, 30 jours de questions.
- Entretiens métier · 3-5 jours
- Cartographie des process
- 5-10 cas d'usage chiffrés
- Plan de route 12 mois
- Pas d'engagement sur la suite
Demander un devis audit
Éligible BPI Diag Data-IA (jusqu'à -70 %)
Recommandé
F2·Audit + Agentà partir de 8 000 €
HT · selon complexité
L'audit et la mise en production d'un premier agent. Formation de l'équipe, garanties sur le temps gagné, passage de relais documenté.
- Tout le forfait Audit
- 1 agent livré en production
- Intégrations à vos outils
- Formation équipe · 2 demi-journées
- 30 jours de garantie post-livraison
à partir de 600 €
HT / mois · sans engagement
La maintenance qui fait qu'un agent tient en prod : monitoring, ajustements, revue trimestrielle. Arrêt à tout moment.
- Monitoring qualité · coûts · usage
- Ajustements prompts, règles, data
- Revue trimestrielle ROI
- Ajout d'agents à tarif dégressif
- Contrat de sortie prévu
Prix indicatifs — chaque devis est signé au forfait, pas au jour-homme. Pas de TJM qui file.
07 · TRANSPARENCE
Pour qui — et pour qui pas.
Pour vous si
- Vous êtes dirigeant·e de TPE ou PME (1 à 50 personnes), avec ou sans DSI.
- Vos équipes perdent visiblement du temps sur des tâches répétitives — et vous voulez chiffrer avant d'investir.
- Vous voulez garder la main sur vos données et vos décisions — pas sous-traiter à une IA qui décide seule.
- Vous préférez un forfait prévisible à une mission ouverte au TJM.
- Vous cherchez un prestataire qui refuse une mission quand elle n'a pas de ROI chez vous.
Pas pour vous si
- Vous cherchez un outil à 30 €/mois, self-service. Regardez plutôt Dust, Glean ou les intégrations natives de votre CRM.
- Vous êtes une ETI ou un grand compte avec DSI et budget 100 k€+ — regardez plutôt la page Méthode × IA.
- Vous voulez déployer l'IA partout, tout de suite, sans cadrage préalable. On ne travaille pas comme ça.
- Vos données sont réglementées haut risque (santé critique, défense) : on peut vous adresser à des partenaires plus adaptés.
On commence par
un appel de 30 minutes.
Gratuit.
On vous dit si ça vaut le coup — même si la réponse est non.
Prendre rendez-vous Voir la méthode 53JS × IA